Depuis le début de l’épidémie de coronavirus, la MACSF est pleinement mobilisée aux côtés de professionnels de santé pour les accompagner et les soutenir. Toutes les dispositions ont en effet été prises par le groupe, afin que la continuité des services aux sociétaires soit assurée dans les meilleures conditions possibles, en particulier ceux liés aux indemnités journalières consécutives à un arrêt de travail.

Un fonds de solidarité de 1 million d’euros

 « Dans cette crise sanitaire d’une ampleur majeure, nos sociétaires professionnels de santé sont en première ligne. Je veux saluer leur engagement et leur assurer de l’implication pleine et entière de la MACSF à leurs côtés. Et pour ceux qui subissent plus durement les conséquences de l’épidémie et peuvent se trouver en difficultés professionnelles et personnelles, nous avons décidé avec nos présidents et la contribution de nos associations souscriptrices de contrats de prévoyance, la création d’un fonds de solidarité exceptionnel de 1 million d’euros pour leur venir en aide », déclare Stéphane Dessirier.

Les professionnels de santé peuvent solliciter l'aide financière en suivant la procédure indiquée sur le site macsf.fr.

La continuité des services

Pour ce qui concerne l’indemnisation des arrêts de travail, les services dédiés ont mis en place une procédure spécifique afin de faire face à l’afflux des demandes. Les sociétaires sont invités à correspondre avec la MACSF sur l’adresse email suivante : prévoyance-indemnisation@macsf.fr

L’ensemble des services continue de fonctionner à distance : par téléphone, les conseillers répondent au 32-33 aux horaires habituels (8h-19h et le samedi 9h-13h) ; ou directement sur internet sur l’espace personnel  de chaque sociétaire ou sur l’Appli MACSF.

Les rendez-vous entre les conseillers MACSF et les sociétaires sont désormais effectués à distance, par téléphone ou en visio conférence. Les agences resteront fermées au public jusqu’à nouvel ordre.

Par ailleurs, toutes les opérations commerciales dans les hôpitaux, les salons professionnels et manifestations à but promotionnel, sont suspendues.

Le travail à distance élargi

En parallèle, le travail à distance est élargi à tous les collaborateurs de la MACSF pour lesquels il est possible de l’adopter. La mise en place depuis 2 ans d’outils adaptés (ordinateurs portables, tablettes, applications informatiques, messageries et réseaux collaboratifs…) facilite ce déploiement.

Pour les collaborateurs dont l’activité ne peut pas être effectuée en télétravail pour des motifs techniques ou en raison des spécificités de leur poste, les lieux de travail demeurent accessibles mais des mesures de renforcement sanitaires sont mises en place.

La situation évoluant très vite, l’organisation du travail sera adaptée au fur et à mesure afin de respecter les consignes des pouvoirs publics, avec l’objectif prioritaire de maintenir les services aux sociétaires tout en protégeant la santé des collaborateurs.

En savoir plus sur le fonds de solidarité de la MACSF : consulter les modalités d'accès