[VIDEO] La relation client au cœur du plan stratégique MACSF 2024

Paris, France, 2 avril 2021

Le directeur général de la MACSF, Stéphane Dessirier, est interviewé sur la relation client dans l'assurance par Jean-Luc Gambey à l'occasion du TdayInsurance 2021. Stéphane Dessirier décrit ce que le groupe MACSF a décidé de déployer dans le cadre du plan stratégique 2020-2024 : recrutements de conseillers pour augmenter les réseaux de distribution; développement des fonctionnalités du digital pour permettre aux sociétaires de faire des opérations en ligne 24h/24 ; simplification des produits et des procédures. 

 

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